O-2601957

ゲストサービス業務

大阪府大阪市西成区

●ゲストサービス業務
　○チェックイン・チェックアウト対応
　○宿泊予約管理（自社予約サイト・OTA）
　○宿泊ゲストからの問い合わせ対応（対面・電話・メール）
　○館内案内、周辺観光・交通案内
　○トラブル・イレギュラー発生時の一次対応
　○フロント業務に付随する事務作業（簡単なデータ入力等）

●その他業務
　○他部署（運営・清掃チーム等）との連携・情報共有
　○清掃サポート業務（清掃完了客室のチェック、共用部の簡易清掃等）
　○韓国語または中国語を用いたSNSマーケティングのサポート業務

●必須条件
　○大学卒業以上
　○韓国語または中国語（普通話・繁体字・簡体字のいずれか）をネイティブレベルで使用できる方
　○日本語での日常会話および業務指示の理解が可能な方
　○基本的なPCスキル（文字入力、メール対応、簡単な操作）
　○シフト制勤務（早番・遅番・夜勤）に対応可能な方

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●歓迎条件
　○ホテル・宿泊施設・観光業・接客業での勤務経験
　○英語を含む複数言語を使用できる方
　○SNS（Instagram、X、Weibo、RED など）での投稿・運用経験
　○日本での就労経験、または日本の職場環境への理解がある方

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●求める人物像
　〇語学力を活かしてゲストと丁寧にコミュニケーションを取れる方
　〇チームワークを大切にし、他部署と連携して業務を進められる方
　〇変化の多い現場でも柔軟に対応できる方
　〇ホテル運営やサービス品質に興味・関心がある方

大卒以上

日本語：日常生活レベル
韓国語OR中国語：ネイティブレベル

月給：220,000円～250,000円　（経験・能力を考慮）
・賞与：年2回
・昇給：年1回

​社会保険完備
交通費支給
在留資格の取得・更新についてサポートあり

 シフト制

（9:00-18:00/13:00-22:00/22:00-7:00）

完全週休2日制（シフト制）
夏季休暇

年末年始休暇

有給休暇

正社員

応相談

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