求人概要

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BPO事業を展開する日本企業にて

​『Google広告』カスタマーサービス担当を募集

募集概要

Job N0

O-2106390

募集ポジション

『Google広告』カスタマーサービス

​勤務地

​東京都港区

職務内容

<充実のサポート体制!>
入社後は、同時入社のメンバーたちと研修からスタート!
まずは、同社のオリエンテーション研修にて、会社のビジョンや方向性などを共有します。

その後、約2ヶ月間のプロジェクト研修をご用意していますので、
職種、業種未経験の方も安心スタートができる環境です。

<研修スケジュール>
▼入社2~3日間:同社オリエンテーション研修
▼1か月目    :座学トレーニング
▼2か月目    :OJT

※上記のフローにて「Google広告」についての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。
既にプロジェクトに参加しているメンバーもサポートに入り、コミュニケーションがとりやすい環境です。

<主な業務内容>
■ 電話やメールによる顧客とのコンタクト・コンサルティング
■ 広告主様のビジネスを把握し、最適な広告キャンペーンのご提案
■ 広告管理におけるGoogle広告ツール操作方法のサポート
■ 各種情報(お客様情報・サポート内容のログ)の管理
■ 問題内容の状況に応じ、担当部署へのエスカレーション
■ 各種プロジェクトに参加し、よりよい職場環境の整備
■ Google広告に関連するサービスのプロモーション
■ 各種情報をもとにマーケティングの観点をもち分析
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有
 

応募条件

未経験OK
■基本的なPCスキルをお持ちの方
※電話を受けながら、タイピングでの入力や情報の検索などを手がけます。


<下記の方は歓迎します!>
※Web広告(Facebookなど)・Googleアナリティクスの使用経験のある方。
※カスタマーサポートなどのご経験者。
※お客様対応のご経験がある方(業界・職種不問)。

​学歴

専門学校卒以上

語学力

日本語:ビジネスレベル(N1)

給与

応相談(経験による)

福利厚生

◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費(月5万円まで)
◆時間外手当全額
◆服装自由
◆フリードリンク完備
◆イングリッシュクラブ
◆研修制度

​勤務時間

09:30〜18:30

休日・休暇

◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆介護休暇

雇用形態

契約社員(正社員登用制度あり)

勤務開始希望日

6月

備考

​-

企業概要

業種

​サービス

所在地

神奈川県横浜市

売上

​-

従業員数

101〜300名

事業内容

◎BPOサービス
◎コンタクトセンター
◎経営管理
◎コンサルティング

備考

​-

応募書類

応募書類

履歴書、職務経歴書